Mint elmondta, a kormányzat szándéka a Jó Állam megvalósítása. Ennek egyik része a kormányegbízott szerint az egyablakos ügyintézés megvalósítása, és egy másik fontos eleme az ügyintézés helyének kialakítása, de az is lényeges, hogy az ügyintézők empatikusak legyenek - mondta Dr. Pesti Imre, aki megemlítette: megközelítőleg 40 Kormányablakot szeretnének a Fővárosban létrehozni.

Budapest Főváros Kormánymegbízottja hozzátette: elégedettségi felméréseket is végeztek a közigazgatás terén, amelyből kiderül, hogy Budapesten átlagosan negyed óránál senkinek sem kellett többet várakozni az ügyfélszolgálati irodákban. Az elégedettségi mutató pedig 94%-on állt, ami egyértelműen jelzi, hogy a polgárok megelégedéssel használják a Kormányablakokat.



MCOnet